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小鹏汽车:车展维权当事人因被移出群而不满,不会影响其售后权益

来源:IT之家 2021-11-19 20:26   阅读量:17538   

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11 月 19 日下午消息,今天是广州车展的媒体日活动,一段视频显示,小鹏汽车展台出现了一位维权人士,在一段争执后,最终被展台工作人员及保安抬离展区。

小鹏汽车:车展维权当事人因被移出群而不满,不会影响其售后权益

对此事件,小鹏汽车表示,当事人叶先生系小鹏车主,此前曾多次在车主群内挑起与其他车主的争执,恶意攻击其他车主,其行为引起群内多数车主不满后被小鹏汽车工作人员移出车主群,由此引发不满

不过小鹏汽车也强调,这件事并不影响叶先生作为小鹏 G3 的车主,享受和其他车主一样的售后服务。7-9月,小鹏累计交付量25666台,单季度交付量接近2020年全年。。

以下为回应全文:

小鹏汽车是一家用户企业,我们希望厂家与客户,客户与客户之间均能够建立紧密的鹏友关系,志同道更合。今年前9个月累计交付量56404台,比2020年全年交付量超出2倍。

很遗憾,叶先生此前曾多次在车主群内挑起与其他车主的争执,恶意攻击其他车主,其行为引起群内多数车主不满为维护车主群公开友好的讨论环境,在多位车主的要求下,我们将叶先生请离了车主群

虽然,我们对叶先生无法融入当地车友群的日常交流表示遗憾,但这并不影响叶先生作为小鹏 G3 的车主,享受和其他车主一样的售后服务。

小鹏将一如既往地服务好每一位选择了小鹏的车主鹏友。

今后,我们依然希望叶先生能继续支持小鹏品牌,并以合适的渠道表达自己的诉求。

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